Online ekmek alışverişinde doğru ürünü seçmek kadar teslimat bilgilerini eksiksiz paylaşmak da önemlidir. Ekmek Evi İstanbul'da bulunan bir fırın işletmesidir; Türkiye geneline kargo ile gönderim planlanır. Her siparişin ürün hazırlığı, gönderim kapsamı ve teslimat koşulları ayrı olarak değerlendirilir.
Sepeti oluşturmadan önce
Ürünün adını, gramajını, açıklamasını ve içindekiler bilgisini inceleyin. İlk kez denediğiniz bir çeşitte küçük bir seçim yapmak, sonraki alışverişi damak zevkinize göre düzenlemenizi kolaylaştırır. Ürünle ilgili bir bilgi eksikse siparişten önce iletişim sayfasından sorun.
Adres ve telefon bilgileri
İl, ilçe, mahalle, sokak, bina ve daire bilgilerini açık yazın. Kargo görevlisinin gerektiğinde ulaşabileceği güncel bir telefon numarası verin. Adres tarifi veya teslimatla ilgili önemli ayrıntıları sipariş notuna ekleyebilirsiniz; özel taleplerin uygulanabilirliği sipariş onayında netleştirilir.
Kargo süresi ve ücreti
Gönderim günü, teslimat süresi ve kargo bedeli ürünlere ve teslimat adresine göre değişebilir. Bu bilgiler kesinleşmeden aynı gün teslimat veya ücretsiz kargo varsaymayın. Siparişi belirli bir tarih için planlıyorsanız hazırlık ve gönderim takvimini önceden bizimle görüşün.
Paketi teslim aldığınızda
Dış ambalajın durumunu kontrol edin. Ezilme, açılma ya da hasar fark ederseniz paketin ve ürünün fotoğrafını çekip sipariş kodunuzla birlikte iletişime geçin. Ürünleri teslim aldıktan sonra ürün etiketindeki saklama bilgilerini uygulayın.
Siparişten sonra bir değişiklik gerekirse
Adres düzeltmesi, ürün sorusu veya sipariş notuyla ilgili bir talebiniz olduğunda sipariş kodunu paylaşın. Hazırlık ve kargo aşamasına göre nelerin değiştirilebileceği değerlendirilir. En güncel bilgi için iletişim sayfasındaki kanalları kullanabilirsiniz.
